ダイヤモンド・プリンセス3社共同チャーターを比較｜HIS・ベストワン・クルーズプラネットはどこで予約する？

2027年のゴールデンウィークに、ダイヤモンド・プリンセスで沖縄・台湾を巡る9泊10日のクルーズが予定されています。HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットの各サイトを見ると、同じ日程・同じ航路の「全船貸切」商品が並んでいるため、「これは同じクルーズ？」「どこから予約しても同じ？」と迷う方もいるのではないでしょうか。

今回のクルーズは、3社がそれぞれ別に船を貸し切っているのではありません。HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットが共同でダイヤモンド・プリンセス1隻を全船貸切し、それぞれの旅行商品として販売する3社共同チャーターです。船・日程・航路・基本料金には共通する部分が多い一方、リピーター割引の対象、予約方法、キャンセル待ち、変更・取消の手続き、乗船中のサポートには違いがあります。

この記事では、発売時に告知された「199,000円～」と現在料金の違いも確認しながら、3社の共通点と違いを整理します。さらに、予約前から下船後までのサポートも比較し、HIS・ベストワンクルーズ・クルーズプラネットのどこから予約するのが自分に合うのかを判断できるように解説します。

ダイヤモンド・プリンセスの3社共同チャーターとは？

2027年4月29日発のダイヤモンド・プリンセスは、HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットの3社が共同で企画する全船貸切クルーズです。

各社の商品ページでは「全船貸切」「チャーター」といった表現が目立ちます。そのため、複数のサイトを見比べると「同じ日程なのに、なぜ3社で販売しているの？」と迷うかもしれません。

まずは今回の販売の仕組みと、通常のダイヤモンド・プリンセスとの違いから確認してみましょう。

3社で同じクルーズを売る理由

HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットに掲載されている2027年4月29日発の商品は、別々のクルーズではありません。3社が共同でダイヤモンド・プリンセス1隻を全船貸切し、それぞれの窓口から販売しています。

つまり、3社がそれぞれ別の日に船を貸し切っているわけではなく、1つの共同チャーターをHIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットの3社の窓口から予約できるという仕組みです。

利用者にとっては、行きたい船や日程を変えずに、3社の予約方法や割引、サポートを比べられるのがメリットです。店舗で相談したい、Webで手続きを進めたい、乗船中も旅行会社のサポートを受けたいなど、自分が重視する条件に合わせて予約窓口を選べます。

各社の商品名では「3社共同チャーター」という言葉が前面に出ていない場合がありますが、3社による共同企画であることは公式発表で確認されています。ただし、3社から同じクルーズを予約できても、旅行商品としての条件まですべて同じではありません。

通常航路との違いは？

通常のダイヤモンド・プリンセスでは、プリンセス・クルーズが航路や商品を設定し、公式サイトや旅行会社などを通じて販売します。

一方、今回はHIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットの3社が共同で船を貸し切るチャーター企画です。船そのものを運航するのはプリンセス・クルーズですが、旅行者は予約した旅行会社と旅行契約を結びます。

比較	通常の商品	今回の3社共同チャーター
船の運航	プリンセス・クルーズ	プリンセス・クルーズ
商品企画	プリンセス・クルーズ中心	3旅行会社による全船貸切
主な予約先	公式・旅行会社など	HIS・ベストワンクルーズ・クルーズプラネットなど
料金・割引	通常商品の条件	チャーター独自の条件

この違いは、予約後にも関係します。船内の客室やレストランなどはプリンセス側のサービスですが、予約変更や取消、旅行会社独自のサポートは予約した会社が窓口になります。

そのため、同じ船に乗るからといって「どこから予約してもすべて同じ」とは限りません。後ほど3社の違いを詳しく比較します。

2027年GWの日程・航路

今回の正式名称は「2027年ゴールデンウィーク 全船貸切プレミアムクルーズ ダイヤモンド・プリンセス 碧き楽園 沖縄と台湾の休日クルーズ10日間」です。

2027年4月29日に横浜を出航し、石垣島、台湾の基隆、宮古島、那覇を巡って5月8日に横浜へ戻ります。

日程	寄港地・予定
4月29日（木）・昭和の日	横浜出航
4月30日（金）	終日航海
5月1日（土）	終日航海
5月2日（日）	石垣島
5月3日（月）・憲法記念日	基隆（台湾）
5月4日（火）・みどりの日	宮古島
5月5日（水）・こどもの日	那覇
5月6日（木）	終日航海
5月7日（金）	終日航海
5月8日（土）	横浜帰着

9泊10日と聞くと長い休暇が必要に感じますが、2027年は4月29日が昭和の日です。土日休みの会社員なら、4月30日、5月6日、5月7日の平日3日を休めば全日程をカバーできます。

チャーター独自企画として「沖縄ゆかりのイベント」も予定されています。ただし、2026年8月時点では詳しい内容はまだ発表されていません。

では、実際にいくらで予約できるのでしょうか。発売時には「199,000円～」と大きく告知されましたが、現在は料金条件が変わっています。次に、最新の料金と旅行代金以外に必要な費用を確認します。

3社共同チャーターの料金はいくら？現在価格と総額を確認

今回の共同チャーターは、2025年12月にプレスリリースがあり、発売開始時に「199,000円～」と案内されていました。ただし、この金額は現在の予約条件ではありません。

2026年8月時点では第2弾の早期予約割引に切り替わっています。検索結果や過去の商品ページには以前の料金が残っていることもあるため、予約前に現在の条件を確認しておきましょう。

199,000円～は第1弾。現在は第2弾早期割引

発売時の内側客室「199,000円～」は、2026年5月31日までの第1弾早期予約割引の料金です。

2026年8月25日時点では、第2弾早期予約割引が適用されています。最も安い内側・前方または後方は、通常229,000円に対して早期料金219,000円です。最も安い内側・前方または後方は、通常229,000円に対して第2弾早期料金219,000円です。各社のリピーター割引の対象となる場合は、内側客室ではさらに5,000円引きとなります。

内側・前方／後方	1名あたり
通常旅行代金	229,000円
第2弾早期予約割引	219,000円
早期＋対象リピーター	214,000円

第2弾早期予約割引の期限は2026年9月30日です。設定数にも限りがあるため、「以前見た199,000円」で予算を組まず、予約する時点の料金を確認することが大切です。

現在の客室料金と早期予約割引

客室料金は、内側から各種スイートまで幅があります。ここでは比較しやすい代表的なカテゴリーを見てみましょう。

客室	通常旅行代金	第2弾早期料金
内側 前方・後方	229,000円	219,000円
海側 前方	278,000円	268,000円
バルコニー 前方・後方	343,000円	328,000円
ジュニア・スイート 前方・後方	508,000円	493,000円

料金は1名あたり、2名1室利用時の金額です。

3社共同チャーターのため、基本の旅行代金や早期予約条件はHIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットで大きく変わりません。違いが出やすいのは、後ほど紹介するリピーター割引の対象や予約方法、サポート体制です。

旅行代金以外にかかる費用

表示されている旅行代金だけで乗船できるわけではありません。

2026年8月25日時点では、スタンダードで予約する場合、旅行代金とは別に次の費用がかかります。

• 港湾費用・政府関連諸税・国際観光旅客税等：22,000円／人
• 船内チップ：23,400円／人

合計すると、旅行代金とは別に45,400円／人が目安です。

また、船内のドリンクやWi-FiなどをまとめたPrincess Plus、Princess Premierも追加できます。

パッケージ	9泊の追加料金
Princess Plus	85,500円／人
Princess Premier	126,000円／人

PlusとPremierには船内チップが含まれるため、スタンダードのように23,400円を別途加える必要はありません。

夫婦・1人・家族では総額はいくら？

では、実際の支払額はどのくらいになるのでしょうか。

2026年8月25日時点の第2弾早期料金、リピーター割引なし、スタンダードで試算すると次のようになります。

利用例	総額の目安
内側・大人2名	528,800円
海側・大人2名	626,800円
バルコニー・大人2名	746,800円
内側・1人参加	483,400円
内側・大人2名＋12歳未満1名	688,700円
内側・大人2名＋12歳未満2名	848,600円

子ども料金は一律ではありません。現行条件では、年齢、3人目・4人目として利用するか、客室カテゴリーによって料金が変わります。

たとえば12歳未満でも、内側からバルコニーでは3・4人目が割引前旅行代金の50％です。ジュニア・スイート以上では、条件を満たせば3・4人目が無料になります。

1人参加も可能ですが、スタンダードでは原則として2名1室料金の200％です。そのため、「1人だから旅行代金も半分」とはなりません。

ここまで見ると、3社の基本旅行代金そのものには大きな差がないことがわかります。では、HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットでは何が違うのでしょうか。次は、割引の対象や予約方法を比べていきます。

HIS・ベストワン・クルーズプラネットは何が同じで何が違う？

前章のとおり、船・日程・航路・客室カテゴリーなど、共同チャーターとして共通する部分は多くあります。一方で、リピーター割引の対象、予約方法、相談窓口、地方発商品の見せ方には違いがあります。

ここからは、3社で共通する部分と、予約先によって変わる部分を整理していきます。まずは、共通する部分から整理してみましょう。

船・航路・基本料金は3社でほぼ共通

HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットは、同じ3社共同チャーターを販売しています。

そのため、次のような基本条件はほぼ共通です。

• ダイヤモンド・プリンセスを利用
• 2027年4月29日～5月8日の9泊10日
• 横浜発着
• 石垣島・基隆・宮古島・那覇へ寄港
• 基本の客室カテゴリー
• 基本旅行代金
• 第2弾早期予約割引
• Princess Plus／Premier
• 港湾費用・政府関連諸税等
• 基本的な取消条件

つまり、HISから予約したから別の船に乗る、ベストワンクルーズだから航路が変わる、といった違いはありません。

同じ船旅を、3社それぞれの予約窓口やサービス体系を通して申し込むことができます。

一番大きな違いはリピーター割引の対象

3社それぞれ「リピーター割引」が設けられています。一見するとダイヤモンド・プリンセスに以前乗ったことがあれば対象になるように感じますが、そうではありません。

各社のリピーター割引は、それぞれの旅行会社での利用歴を基準にしています。つまり、過去にHISを利用した人はHIS、ベストワンクルーズを利用した人はベストワンクルーズ、クルーズプラネットの企画商品を利用した人はクルーズプラネットで、対象になる可能性があります。

旅行会社	リピーター割引の主な対象
HIS	HISのクルーズ利用歴がある人
ベストワンクルーズ	ベストワンの利用歴がある人
クルーズプラネット	クルーズプラネット企画商品の利用歴がある人

また、プリンセス・クルーズの会員制度「Captain's Circle」と、旅行会社のリピーター割引は別の仕組みです。「以前プリンセスに乗ったから、3社どこでもリピーター割引になる」とは限りません。

どの会社のリピーター割引を使えるかは、過去の利用先によって変わります。予約前に、自分が対象になる会社を確認しておきましょう。

オンライン・電話・店舗など予約方法が違う

予約方法にも違いがあります。

3社ともWebや電話で申し込めますが、同じように見えても、すべての条件でオンライン完結できるとは限りません。

比較	HIS	ベストワンクルーズ	クルーズプラネット
Web申込	○	○	○
電話相談	○	○	○
店舗相談	全国のHIS店舗等	相談窓口あり	クルーズ専門店舗
子どもを含む予約	条件により問い合わせ	商品条件による	商品条件による
1名・3～4名利用	問い合わせになる場合あり	申込可・条件確認	条件確認

HISでは、今回の商品で12歳未満を含む予約や、1名・3名・4名利用について、オンラインでは完結せず問い合わせが必要となる設定が確認されています。

ベストワンクルーズはWebから申し込めるほか、電話や相談窓口も利用できます。クルーズプラネットもWeb・電話に加え、クルーズ専門店舗で相談できます。

このように、3社とも複数の予約方法がありますが、予約条件によっては問い合わせが必要になる場合があります。予約後の変更やトラブル時の対応、乗船中のサポートまで確認すると、どの窓口から申し込むかを判断する材料もそろってきます。

横浜までの新幹線・バスのセットプランも各社あり

地方から参加する人ならば、横浜までの移動も予約先を比べるポイントになりそうです。

HIS

北海道版・東北版・関西版・九州版など地域ごとのサイトに切り替えて、その地域から参加できるツアーを探せます。地方発の商品を地域別に確認できるため、自宅から横浜までの移動を含めて検討できます。

ベストワンクルーズ

名古屋、新大阪、博多、仙台など各地からの新幹線付きプランが掲載されています。クルーズ本体と横浜までの移動をまとめて探せる商品があります。

クルーズプラネット

各駅からの新幹線、新横浜/東京から港までのシャトルバス、荷物配送サービス(SGムービング)がセットになったプランが追加料金で提供されています。

このように3社とも交通付きプランがありますが、設定されている出発地や交通手段、料金が異なります。地方から参加する場合は、自分の最寄りの出発地から利用できるプランがあるかを確認してみましょう。

希望の客室が満室なら？キャンセル待ちと客室選び

予約時点で希望する客室がすでに満室だった場合はどうでしょうか。

希望する客室カテゴリーが満室でも、すぐに別の客室へ切り替える必要があるとは限りません。旅行会社によってはキャンセル待ちを受け付けているため、まずは空室表示と受付方法を確認してみましょう。

一方で、「内側」「バルコニー」といった客室カテゴリーだけでなく、前方・中央・後方などの位置によっても料金が分かれています。希望する場所がある場合は、客室カテゴリー・位置・客室番号の指定を分けて考えることが大切です。

キャンセル待ちの確認方法は3社で違う

今回の共同チャーターでは、3社ともキャンセル待ちについて同じ詳しさで案内しているわけではありません。

旅行会社	キャンセル待ちについて確認できた内容
HIS	キャンセル待ち特約あり。商品ページで「キャンセル待ち」と表示される客室は電話・店舗などへ問い合わせ
ベストワンクルーズ	商品ページに「×（キャンセル待ち）」の空室表示あり。具体的な登録方法・順番・期限などは要確認
クルーズプラネット	今回の商品で具体的な受付方法・順番・期限などは確認できず

HISでは、満室時に希望すれば「キャンセル待ちの特約」を結ぶ仕組みが旅行条件書に定められています。申込金相当額を預け、客室を確保できた時点で旅行契約が成立します。待機期間中に客室を確保できなかった場合や、途中でキャンセル待ちをやめた場合は、預けた金額が返金されます。

ただし、何番目に並んでいるのか、いつまで待てるのか、空室が出た際に電話・メールのどちらで連絡されるのかといった細かな運用までは公開情報で確認できませんでした。

ベストワンクルーズでは、商品ページ上に「○・△・×（キャンセル待ち）」で販売状況が表示されています。一方、キャンセル待ちへの登録方法や順番、連絡方法などの詳細は確認できません。

クルーズプラネットについても、今回の商品で具体的なキャンセル待ち条件までは確認できませんでした。

希望する客室が満室の場合は、「キャンセル待ちできるか」だけでなく、受付方法・待機期限・空室が出たときの連絡方法まで予約窓口で確認しておくと安心です。

前方・中央・後方と客室番号指定は別

今回の料金表を見ると、「内側 前方・後方」「内側 中央」「バルコニー 前方・後方」「バルコニー 中央・船尾」など、同じ客室タイプでも位置によってカテゴリーが分かれています。

ここで注意したいのは、船内の位置を選べることと、好きな客室番号を指定できることは別という点です。

たとえば、

• 客室カテゴリー：内側、海側、バルコニー、ジュニア・スイートなど
• 位置カテゴリー：前方、中央、後方、船尾など
• 客室番号：実際に宿泊する個別の号室

は、それぞれ意味が異なります。

今回の調査では、任意の客室番号を指定できる販売方法は確認できていません。特定のデッキや号室にこだわりがある場合は、希望する場所を指定できるかどうか、申込前に各旅行会社へ確認しておきましょう。

予約後に変更・キャンセルが必要になったらどうなる？

クルーズは予約から出発まで期間が長いため、その間に同行者や人数、予定が変わることもあります。

変更やキャンセルそのものは珍しいことではありませんが、注意したいのは連絡する時期によって、変更ではなく取消・再予約扱いになる場合があることです。

ここでは、予約後に変更が必要になったときの基本的な扱いを確認します。

人数・客室・氏名変更はできる？

人数や客室、氏名の変更は可能です。ただし、いつでも同じ条件で変更できるわけではありません。

出発日が近づき、取消料が発生する時期に入ると、単純な変更ではなく、一度予約を取り消し再度、取り直すという扱いになる場合があります。旅行会社によっては、変更回数や内容に応じて手数料がかかることもあります。

氏名の変更も、単なる文字修正とは限りません。国際クルーズでは、予約時に登録した乗船者情報と、実際に乗船する人のパスポート情報を一致させる必要があります。申込後に同行者が変わったり、氏名・ローマ字表記を修正したりすると、船会社や旅行会社側で乗船者情報の変更手続きが必要になります。そのため、変更内容や時期によっては手数料がかかったり、取消・再予約として扱われたりします。

旅行会社	確認できた主な内容
HIS	同室者・人数・氏名などを変更すると、割引の適用外になる場合あり
ベストワンクルーズ	変更手数料の規定あり。取消料発生後は取消・再予約扱いになる場合あり
クルーズプラネット	今回の商品について詳細な変更条件は確認できず、予約窓口への確認が必要

変更が必要になってから慌てないためにも、申込時は乗船する全員の氏名・ローマ字表記・人数を、実際に使用するパスポートと照らして確認しておくことが大切です。

キャンセルするときは「いつ連絡したか」に注意

キャンセルで気をつけたいのは、「連絡を送った日」と「取消として受け付けられる日」が必ずしも同じとは限らないことです。

たとえばベストワンクルーズでは、利用者から取消の申し出を受けたあと、同社が船会社へ取消依頼を行った時点を取消発生日とする規定が確認されています。そのため営業時間外の連絡にも注意が必要です。

HISとクルーズプラネットについては、今回の商品で営業時間外の連絡をどの日付の取消として扱うかまで公開情報から確認できませんでした。

そのため、取消料が切り替わる期限が近い場合は、メールを送るだけで済ませず、予約した旅行会社の営業時間と受付方法を確認し、早めに連絡をするのが確実です。

キャンセル後の返金はどうなる？

キャンセルした場合は、旅行条件に基づく取消料などを差し引いた金額が返金対象になります。

ただし、返金方法や入金までの期間は、3社すべてで同じように公開されているわけではありません。

旅行会社	返金について確認できた内容
HIS	今回の商品で具体的な返金方法・時期までは確認できず
ベストワンクルーズ	銀行振込で返金。振込手数料は利用者負担。処理に時間がかかる場合あり
クルーズプラネット	今回の商品で具体的な返金方法・時期までは確認できず

ベストワンクルーズでは銀行振込による返金が明記されていますが、具体的に何日後に返金されるかまでは示されていません。HIS、クルーズプラネットについても、公開情報だけでは詳しい返金時期を確認できませんでした。

高額なクルーズでは取消料も大きくなりやすいため、予約時には料金だけでなく、変更・取消の条件と連絡方法まで一度確認しておくと、予定が変わったときにも対応しやすくなります。

では、出発前や乗船中にトラブルが起きた場合はどうでしょうか。次は、予約してから下船するまでの3社のサポート体制を比べます。

乗船前から下船後までの3社のサポート体制

予約後に気になるのは、トラブルが起きたときにどこへ相談できるかです。出発前の体調不良や交通機関の遅れだけでなく、乗船中に旅行会社へ相談したい場面も考えられます。

HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットでは、出発前の連絡窓口に加え、船内で受けられる旅行会社側のサポートにも違いがあります。

ここでは、乗船前から下船後まで、どのような場面で誰に相談するのかを順番に整理します。

出発前・交通トラブルは予約した旅行会社へ相談

出発前に病気や事故で参加できなくなった場合は、まず予約した旅行会社へ連絡します。参加できないことが分かった時点で、変更や取消の扱いを確認する必要があります。

新幹線やバスなどの交通付きプランを利用している場合も、遅延や運休が起きたら手配した旅行会社が基本の相談先です。

旅行会社	出発前・交通トラブル時の主な窓口
HIS	予約センター・契約店舗など
ベストワンクルーズ	電話・メール。特別交通プランでは24時間受付メールの案内あり
クルーズプラネット	予約店舗・コールセンター

特に乗船当日の交通トラブルでは、自分の判断だけで移動方法を変える前に、予約先へ連絡した方がよいでしょう。

乗船中の旅行会社サポートは3社で異なる

乗船後は、客室設備や船内会計などをプリンセス・クルーズへ相談する場面がある一方、旅行会社側に確認したいことも出てきます。

今回の共同チャーターでは、HISとクルーズプラネットで船内サポートデスクの設置が公式に確認されています。ベストワンクルーズも日本人スタッフによるサポートを案内していますが、専用デスクの設置までは確認できませんでした。

3社の船内サポートをそれぞれ見てみましょう。

HISは船内にHISデスクを設置

HISでは、専属スタッフが乗船し、船内にHISデスクを設置することが公式に案内されています。

旅行会社の商品や案内について確認したいときや、「これはプリンセスに聞くことなのか、HISに聞くことなのか」と迷ったときにも、船内で日本語で相談できる窓口になります。

過去の利用者からも、実際にHISデスクで質問や相談をした体験談が確認されています。口コミだけで対応の良し悪しを判断することはできませんが、公式に案内されている船内デスクが実際に利用されている例として参考になります。

ベストワンクルーズは日本人スタッフの案内あり

ベストワンクルーズでは、「添乗員は同行しない」「当社日本人スタッフがお手伝いする」とする案内が確認されています。

一方、今回確認した公式情報では、専用の船内サポートデスクを毎日設置するという案内までは確認できませんでした。

そのため、「船内サポートがない」とは言えませんが、旅行会社専用の相談窓口を重視する場合は、今回の共同チャーターでどのようなサポート体制になるのか、予約前に確認しておくとよいでしょう。

クルーズプラネットは船内サポートデスクを設置

クルーズプラネットでも、スタッフが乗船し、サポートデスクを毎日オープンすると公式に案内されています。船内生活について確認したいことや、旅行会社側の手配・案内について相談したいことがあれば、乗船中もクルーズプラネットのスタッフに相談できます。

過去の利用者からも、船内デスクで困りごとを相談した体験談が確認されています。クルーズ専門会社のスタッフに乗船中も相談できることは、予約先を比較する際のひとつの判断材料になります。

船内トラブルは旅行会社とプリンセスのどちらに相談する？

船内で困ったことが起きた場合、すべてを予約した旅行会社に相談するわけではありません。

客室設備や船内会計、レストランなど、プリンセス・クルーズが提供しているサービスについては、船内のゲストサービスなどが基本の窓口になります。

困りごと	主な相談先
予約内容・旅行条件	予約した旅行会社
人数・氏名などの契約内容	予約した旅行会社
交通付きプラン	予約した旅行会社
客室設備の不具合	プリンセス・クルーズ
船内会計	プリンセス・クルーズ
レストラン・船内施設	プリンセス・クルーズ
旅行会社独自の案内・サービス	予約した旅行会社
どちらに相談すべきか分からない	船内デスクがあれば旅行会社にも相談

旅行会社は旅行契約や旅程管理、プリンセスは船内サービスを担当する、と考えると整理しやすいでしょう。

船内デスクがある場合は、「これはプリンセスに聞くこと？旅行会社に聞くこと？」と迷ったときの相談先としても使えます。

下船後の問い合わせ・クレームは予約会社が窓口

クルーズが終わったあとに旅行商品について確認したいことが出てきた場合は、基本的に旅行契約を結んだ会社へ問い合わせます。

HISで予約した場合はHIS、ベストワンクルーズならベストワンクルーズ、クルーズプラネットならクルーズプラネットが窓口です。

ただし、船内精算や船会社が提供したサービスそのものについては、プリンセス・クルーズ側で確認が必要になる場合があります。

今回確認した口コミでは、旅行会社の船内デスクを実際に利用した体験も見られました。ただし、個別の口コミだけで「この会社は対応が良い・悪い」と判断することはできません。この記事では、公式に確認できるサポート体制を中心に比較しています。

ここまで見ると、3社で違うのは予約画面や割引だけではありません。予約後にどのような方法で相談できるか、乗船中にも旅行会社の窓口が必要かも、予約先を選ぶポイントになります。

次は、これまでの料金・予約方法・サポートをまとめて、HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットのどこが自分に合うのかを整理します。

結局どこで予約する？3社の選び方

ここまで見てきたように、HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットで大きく違うのは、船や航路ではありません。

基本料金も共同チャーターとして共通する部分が多いため、利用できる割引、予約方法、相談のしやすさ、乗船中のサポートまで含めて選ぶのが現実的です。

HISが向いている人

HISは、店舗や電話で相談しながら予約したい人に向いています。

今回の商品では、専属スタッフの乗船とHIS船上デスクも案内されています。乗船後も旅行会社側へ相談できる窓口を重視する人には、比較しやすいポイントです。

特に候補になりやすいのは、次のような人です。

• HISのクルーズ利用歴があり、リピーター割引の対象になる人
• 近くのHIS店舗で相談したい人
• 子ども連れや3～4名利用など、予約条件を確認しながら進めたい人
• 地方発の商品を地域別に探したい人
• 乗船中もHIS船上デスクへ相談できることを重視する人

一方、12歳未満を含む場合や1名・3名・4名利用では、オンラインだけで完結できない商品があります。Webだけで手早く予約したい人は、申込条件を確認しておきましょう。

ベストワンクルーズが向いている人

ベストワンクルーズは、Webで料金や客室カテゴリーを確認しながら検討したい人に向いています。

クルーズを専門的に扱う会社なので、オンラインを中心に進めつつ、必要に応じて電話やメールで相談できます。地方発の新幹線・バス付きプランも確認されています。

候補になりやすいのは、次のような人です。

• ベストワンの利用歴があり、リピーター割引の対象になる人
• Web中心で料金や販売状況を比較したい人
• クルーズ専門会社に相談したい人
• 地方からの交通付きプランも合わせて検討したい人
• 船内の専用旅行会社デスクより、予約時の利便性を重視する人

船内では日本人スタッフによるサポート案内がありますが、今回確認した公式情報では、HISやクルーズプラネットのような専用サポートデスクの設置までは確認できませんでした。

乗船中の旅行会社窓口を重視する場合は、この点も予約前に確認しておくとよいでしょう。

クルーズプラネットが向いている人

クルーズプラネットは、クルーズ専門店舗や専門スタッフに相談しながら決めたい人に向いています。

有楽町、横浜、名古屋、大阪、福岡などに専門店舗があり、今回の商品ではスタッフの乗船と、毎日オープンする船内サポートデスクも案内されています。

候補になりやすいのは、次のような人です。

• クルーズプラネット企画商品の利用歴があり、リピーター割引の対象になる人
• クルーズ専門店舗で相談したい人
• 船や客室について専門スタッフに確認しながら選びたい人
• 地方発の交通付き商品も相談したい人
• 乗船後もクルーズプラネットのサポートデスクを利用したい人

「総合旅行会社の店舗」ではなく、クルーズを専門に扱う窓口で相談したい人にとって、比較候補に入れやすい会社です。

3社の違いを最後に整理

3社の違いを最後にまとめると、次のようになります。

比較ポイント	HIS	ベストワンクルーズ	クルーズプラネット
基本旅行代金	ほぼ共通	ほぼ共通	ほぼ共通
リピーター割引	HISクルーズ利用歴	ベストワン利用歴	CP企画商品の利用歴
Web申込	○・条件により問い合わせ	○	○
店舗相談	全国のHIS店舗等	相談窓口あり	クルーズ専門店舗
電話相談	○	○	○
地方発交通	○	○	○
クルーズ専門相談	クルーズ部門	○	○
船内専用デスク	○	今回確認できず	○
向いている選び方	店舗・総合サポート重視	Web・専門会社重視	専門店舗・船内サポート重視

基本のクルーズ条件はほぼ共通ですが、リピーター割引の対象、予約・相談方法、船内サポートには違いがあります。まず自分が利用できる割引を確認し、そのうえで予約後や乗船中にどのようなサポートを受けられるのかまで比べてみてください。

ここまで確認すれば、HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットそれぞれを、単なる販売窓口ではなく「旅を任せる窓口」として比較できます。

まとめ｜サポートまで確認して自分に合う予約先を選ぼう

今回の3社共同チャーターは、HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットが同じダイヤモンド・プリンセスを共同で貸し切るクルーズです。船・日程・基本的な旅行条件はほぼ共通する一方、割引の対象や予約方法、変更・取消、乗船中のサポートなどに違いがあることがわかりました。

9泊10日のクルーズでは、予約できればそれで終わりではありません。出発前に予定が変わることもあれば、移動中や乗船中に困りごとが起こることもあります。どの場面で、どこに相談できるのかを事前に知っておけば、いざというときも焦ることなく行動できるでしょう。こうしたサポートへの安心感も、長い船旅を落ち着いて楽しむための大切な条件です。

それでは、HIS、ベストワンクルーズ、クルーズプラネットそれぞれの最新料金・空室・販売条件を実際に見比べてみてください。予約後のサポートまで含めて納得できる窓口を選ぶことが、横浜から沖縄・台湾を巡る10日間を心地よく楽しむ第一歩になります。